Soporte

¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para acompañarte. Si tienes una pregunta, encontraste un problema o simplemente quieres compartir tus comentarios, a nuestro equipo le encantaría saber de ti y te responderemos lo antes posible.

Escríbenos a hola@getlullu.com

Solicita la eliminación de tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de Lullu y los datos asociados de inmediato desde la app, o solicitar la eliminación por correo electrónico. Esta página es el enlace oficial de solicitud de eliminación de cuentas de Lullu.

Desde la app de Lullu

Abre Lullu, toca el ícono de perfil en la navegación inferior, selecciona Detalles de la cuenta y toca Borrar cuenta. Sigue los pasos de confirmación para completar la solicitud.

Por correo electrónico

Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta de Lullu a hola@getlullu.com

Qué se elimina y qué se conserva

Eliminamos de inmediato tu cuenta de Lullu y los datos asociados de la app, incluidos los datos de tu cuenta, perfiles de bebés, información del embarazo, registros de cuidado, contenido guardado y actividad en la app. No conservamos estos datos de la cuenta durante ningún período adicional. Solo podremos conservar los registros que la ley nos obligue a guardar, durante el período exigido por la ley; no se utilizan para restaurar ni operar tu cuenta de Lullu.